Verzenden & retourneren

Verzenden

Bezorgen in Venlo en Blerick (m.u.v. de industrieterreinen)? 
De kosten hiervoor zijn €4,50 en vanaf €50 bezorgen we gratis.

Wij bezorgen onze pakketten met Demarrage Fietskoeriers of komen zelf langs.
Wanneer je op dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag vóór 13.00 uur bestelt wordt je bestelling in Venlo en Blerick nog dezelfde dag tussen 13.00 en 20.00 uur bezorgd.

Bezorgen in de rest van Nederland?
Dan betaal je € 6,50  verzendkosten en vanaf € 75,00 verzenden we gratis.

Bezorgen in België, Frankrijk of Duitsland?
Dan betaal je € 12,00 verzendkosten.

Wij versturen onze pakketten met Postnl of DPD.

Wij streven ernaar je bestelling binnen Nederland binnen 2 werkdagen te verzenden.
Wanneer een artikel onverhoopt een langere levertijd heeft nemen wij contact met je op.
In België, Duitsland en Frankrijk streven wij ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen af te leveren.

Je kunt je bestelling ook ophalen in onze winkel in Venlo en dan betaal je natuurlijk geen verzendkosten.

Retourneren

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een besteld artikel niet is wat je ervan had verwacht of dat er iets mis mee is.
Controleer de ontvangen artikelen onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig op beschadigingen.
Wanneer een artikel beschadigd blijkt, neem dat zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 4 werkdagen) contact met ons op via 077-4621024 of [email protected] zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Voor artikelen die zijn gekocht bij 't Holtschöpke (zowel online als in onze winkel) geldt dat ruilen is toegestaan binnen 14 dagen na aankoop. 
Ruilen is uitsluitend mogelijk met de originele aankoopbon.

Wil je een artikel retourneren laat het ons dan eventjes per e-mail ([email protected]) weten.

Het retouradres is:
't Holtschöpke
Jodenstraat 12
5911 HK Venlo

Indien je artikelen retour stuurt zal 't Holtschöpke na ontvangst van de geretourneerde artikelen het bedrag plus de gemaakte verzendkosten binnen 10 dagen terugstorten op je rekening.
Je ontvangt dus het aankoopbedrag plus de verzendkosten retour. 
(mits de hele bestelling retour wordt gestuurd)
Alleen de kosten van retourzending zijn voor jouw rekening.

Voor retourzending geldt:
- Het product moet compleet en onbeschadigd zijn
- Het product dient indien mogelijk in originele verpakking terug gezonden te worden
- Zorg ervoor dat het product tijdens transport niet kan beschadigen
- Stuur je pakbon of een kopie hiervan mee met het pakket.